Платить ли за битую посуду в ресторане?


• комментарии юристов и администраторов банкетных залов

На свадьбе может произойти такая ситуация, что ваш гость случайно разобьёт бокал, с одной стороны вроде как “на счастье”, а с другой – молодожёны будут вынуждены оплатить этот ущерб ресторану. Возможных ситуаций множество. А правомерны ли действия администрации заведения, когда посетителям выставляют счет по пунктам меню “бой посуды”? Особенно, когда обычные бокалы, красной ценой в сто рублей оценивают в меню как 500р.

 Комментарии юристов.

Гражданский кодекс РФ статья 15 и статья 16 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит о том, что с вас могут потребовать возмещения, но только в том случае, если вы били посуду целенаправленно и только в размере реальной стоимости посуды. Поэтому первое, что необходимо сделать – это попросить документы на приобретенную посуду, которые подтверждают ее стоимость.

В большинстве случаев их просто не будет. А нет документов, нет и имущества в собственности. Соответственно никакой имущественный вред вы не нанесли. Все равно требуют с вас деньги? Тогда действуете следующим образом:
1. сообщаете, что вы готовы решать данный вопрос в суде
2. указываете на тот факт, что бой произошел по причине: неосторожность, оно уже было надколото и т.д и т.п, что могут подтвердить свидетели.

Все это делаете вежливо и тактично. Вот комментарии юристов и администраторов.

Даже в том случае, если расценивать действие как умышленное, Вы обязаны возместить вред только в том размере, в котором он был Вами причинен. Просто купите аналогичную кружку за сто рублей и передайте им под расписку, будут отказываться — напишу Вам претензию. Если они завышают сумму ущерба фактически в три раза, то это уже неосновательное обогащение чистой воды 🙂

Включение в прайс-лист, очевидно, незаконно. По поводу необходимости возмещения: обратите внимание, я написал в самом начале комментария “Даже в том случае, если…”. Собственно, я не очень ясно выразился, за что и прошу меня извинить. Дело в том, что Вы обязаны возместить вред только в том случае, если кружка была разбита умышленно или, если выражаться более корректно, если между Вашими действиями (или Вашим бездействием) и разбитой кружкой имеется явная причинно-следственная связь.

Формально и юридически именно на кафе лежит обязанность доказать умышленность Ваших действий. Но даже в том случае, если они смогут это сделать, в чем я сильно сомневаюсь, больше реальной стоимости кружки они с Вас стребовать не смогут.

 Комментарии администраторов.

Бой посуды действительно включается в прайс-лист. Но больше для профилактики, тогда как молодожёны и гости видят, что за каждый разбитый бокал им придётся отдельно заплатить, таких бокалов становится совсем немного. И иногда мы действительно их потом не включаем в счёт, а списываем. В любом случае, стоимость бокала никак не 500 рублей, а 100-200 рублей. Но ведь его необходимо не только купить, но ещё и привезти, и потратить время на всю закупку. Легко сказать – оплатить себестоимость, а что делать на завтрашнем банкете, если сегодня перебили все бокалы?!

К слову, есть молодожёны, которые не платят за разбитую посуду, их очень мало, но они есть. Сами понимаете, какое у нас к ним будет отношение. Ведь за посуду хозяин вычтет именно с нашей зарплаты. Поэтому с такими молодожёнами разговор короткий. Мы делаем только свою работу и ничего больше.

Торт не выносим, не разрезаем, в контейнеры еду не складываем, за полчаса до окончания начинаем уносить все тарелки, включаем свет, просим выключить музыку, и ровно по окончанию времени аренды запираем дверь. Продление – двойная ставка. Если вы хотите такого отношения, то просто примените все статьи о защите прав потребителей, и мы не будем делать ничего больше, чем должны, никаких уступок. Мне кажется, лучше заплатить эти 200-300 рублей за разбитые вашими гостями бокалы.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Фотосъемка на свадьбу зимой

Фотосъемка венчания

Если на свадьбе пошел дождь

Советы для свадьбы в жару

Фотосъемка беременности

Как экономить на свадебном банкете

Свадебная фотосессия в студии

Фотосессия в загс

Планирование свадьбы, с чего начать подготовку к свадьбе. Пошаговый план

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?